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| 門窗廠家調(diào)研：甲醛不能要，品牌認(rèn)知淡薄 |
眼下，在門窗消費中，環(huán)保健康逐漸成為人們重要的參考要素之一。甲醛作為影響門窗環(huán)保性好壞的直接因素，近年來成門窗行業(yè)熱議話題。那么，消費者對于甲醛又知道多少？了解哪些門窗品牌環(huán)保健康做得好呢？帶著這些問題，我們調(diào)研對象：剛需消費者、普通市民  結(jié)果一：九成受訪者知道甲醛并有一定了解
”當(dāng)然知道甲醛了，現(xiàn)在通過手機、電視，都可以看到關(guān)于甲醛的一些消息。“當(dāng)被問及是否知道甲醛時，市民向先生斬金截鐵的回答讓記者記憶猶新。”甲醛是一種有毒的氣體、揮發(fā)時間比較長、會有致癌、得白血病的風(fēng)險等等“，對于甲醛，向先生如專業(yè)人士般娓娓道來。
這次調(diào)研，不管是剛需消費者還是普通市民，90%以上的人通過網(wǎng)絡(luò)、電視等渠道，都知道甲醛，并對甲醛有一定的了解。特別是在有孩子的家庭，消費者對環(huán)保健康的要求更高，對甲醛十分關(guān)注。有兩個小孩的消費者楊小姐表示，“跟我們成年人不一樣，小孩的抵抗能力不是很好，衣食住行方方面面都要環(huán)保健康安全，所以家里裝修，一定要沒有甲醛。”有的市民還知道在家中放置活性炭、購買空氣凈化器來去除甲醛。
不過，值得注意的是，也有不少長沙市民一說到甲醛就提及氣味，側(cè)面反映了目前消費市場將有氣味等同于有甲醛的人不在少數(shù)。事實上，這是一種認(rèn)識誤區(qū)。在這里，溫之馨門窗小編提醒一下：大多數(shù)人聞到家里有異味，就懷疑是甲醛超標(biāo)了，其實缺乏科學(xué)依據(jù)，因為甲醛沒有味道。有氣味，可能是油漆、膠水、木料還有其他一些東西散發(fā)出來的，靠氣味判斷甲醛有沒有超標(biāo)不是很準(zhǔn)確，請專業(yè)檢測機構(gòu)檢查更靠譜。同時，也希望各大家居建材品牌在終端門店加強這方面的知識普及，轉(zhuǎn)變消費者的傳統(tǒng)認(rèn)知。
結(jié)果二：價格、實用、環(huán)保是重要關(guān)注要素
消費者在選購門窗時會綜合考慮價格、款式、質(zhì)量、品牌等多方面的因素，當(dāng)人們對甲醛有一定的認(rèn)知，消費者對門窗環(huán)保性的關(guān)注度上升。此次調(diào)研，價格、實用和環(huán)保是受訪者口中出現(xiàn)頻率最高的三個詞匯。
消費者徐先生表示，“現(xiàn)在門窗品牌比較多，產(chǎn)品看上去也沒很大差異，價格會是我首先會比較的因素。”楊小姐則表示，“希望門窗實用最好，能使用時間是比較關(guān)心的。”了解甲醛的巨大危害，一位李先生表示，“門窗是家居里面比較大件的家具，誰都不想居住在有甲醛的環(huán)境里。尤其是現(xiàn)在有了要孩子的打算，所以選購門窗半點馬虎不得”。
結(jié)果三：健康環(huán)保的門窗品牌識別度不高
對甲醛有一定了解，會選擇健康環(huán)保門窗，那么現(xiàn)在市面上哪些門窗品牌環(huán)保做得好？對于這一問題，剛需消費者表示有點云里霧里，普通市民則一臉茫然，表示家中的門窗是自己請師傅做的，或者是直接交給裝修公司負(fù)責(zé)，能夠說出的品牌也只是廣告曝光率較高的品牌。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩點：一方面，門窗本身就屬于只有消費者有需求時才會去關(guān)注并且選擇的一種產(chǎn)品。消費者陶小姐坦言，“因為家里面搞裝修需要訂制門窗，所以才會事先在網(wǎng)上了解一些門窗品牌的情況，不然不知道現(xiàn)在市面上有哪些門窗品牌。”另一方面，因為消費者對門窗環(huán)保性能的關(guān)注，現(xiàn)在門窗品牌都在強調(diào)自己的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，推出各種環(huán)保鋁材，對哪個門窗品牌健康環(huán)保做得好，自然不是很清楚。
所以，門窗廠家若想在這樣的二線城市打開市場，還需要在下沉的過程中進一步加強廣告方面的宣傳，提高大眾消費者的整體認(rèn)知度，不斷強化消費者的品牌意識。讓門窗行業(yè)能成為像汽車、家電等行業(yè)一樣，就算消費者不購買，但被問及有哪些品牌，也能說出寶馬奔馳、海爾格力等兩三個品牌來。同時，目前門窗品牌率先在健康環(huán)保方面加大投入，將是為可預(yù)見的環(huán)保家具市場格局率先落子，具有重要意義。
調(diào)研總結(jié)：
從此次調(diào)研來看，市民對于甲醛基本上都有一定的了解，產(chǎn)品的環(huán)保性是門窗選購當(dāng)中重要的關(guān)注要素。與此同時，市民對門窗品牌的認(rèn)知度不高，對于健康環(huán)保門窗品牌的識別更是不清楚。
此次調(diào)研，雖然不能全面反映出我國二三線城市消費者對于甲醛、門窗品牌了解的整體情況，但也在一定程度上反映了基本情況，給門窗品牌提了醒：環(huán)保門窗產(chǎn)品有市場，但目前品牌識別度不高，若想搶占二三線市場，還得通過多種渠道，比如電視廣告、權(quán)威網(wǎng)絡(luò)媒體等加大廣告宣傳力度，將環(huán)保概念深入人心。
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